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Domande e risposte frequenti (FAQ)
Consulta questa sezione FAQ per trovare risposte alle domande più frequenti dei nostri ospiti, troverai informazioni utili su servizi, strutture, prenotazioni, politiche di cancellazione e molto altro.
Soggiorno
Come posso prenotare un soggiorno a Orsini Resort?
Puoi prenotare il tuo soggiorno utilizzando il sistema di prenotazione online. In alternativa, puoi contattare la nostra reception via email oppure su WhatsApp per assistenza.
Quali sono gli orari di check-in e check-out?
Il check-in è disponibile a partire dalle 14:00, mentre il check-out deve essere effettuato entro le 11:00. Se hai esigenze particolari, contattaci in anticipo per cercare di soddisfare le tue richieste.
Posso modificare o cancellare la mia prenotazione?
Le modifiche o cancellazioni sono possibili in base alla politica di cancellazione prevista al momento della prenotazione. Ti invitiamo a contattarci direttamente per ricevere assistenza e per verificare le opzioni disponibili.
Che tipologia di suite sono disponibili?
Orsini Resort presenta le eleganti Suite Deluxe e l’esclusiva Suite Prestige. Ogni suite è dotata di letti king-size, vasche idromassaggio e tutte le dotazioni necessarie per un soggiorno di puro relax.
Posso richiedere un letto supplementare?
Si, puoi richiedere un letto supplementare senza costi aggiuntivi al momento della prenotazione o durante il soggiorno.
Il resort è accessibile per persone con disabilità?
Sì, il resort è progettato per garantire l’accessibilità a tutti i nostri ospiti. Abbiamo suite e aree comuni accessibili a persone con mobilità ridotta.
Posso portare il mio animale domestico al resort?
Orsini Resort è pet-friendly. Ti invitiamo a contattarci prima della prenotazione per maggiori dettagli sui nostri regolamenti per gli animali.
Servizi & Relax
Quali servizi offre il resort?
I servizi di benessere disponibili sono i massaggi e i percorsi SPA.
Come posso prenotare un massaggio o un percorso SPA?
Puoi prenotare un massaggio, un trattamento o un percorso SPA scrivendoci direttamente su WhatsApp oppure contattando la reception durante il tuo soggiorno.
Quali sono gli orari della SPA?
La nostra SPA è aperta dalle 10:00 alle 20:00, per offrirti momenti di relax e benessere durante tutta la giornata.
Sono disponibili pacchetti benessere per due persone?
Sì, proponiamo diversi pacchetti pensati per essere vissuti in coppia, ideali per condividere un momento di relax e benessere. Tutte le proposte dedicate sono consultabili qui.
Ristorazione
Quali sono le opzioni di ristorazione disponibili?
Offriamo una ristorazione gourmet, con cena preparata live dal nostro chef, un menù ricco che esalta i prodotti tipici irpini e una selezione di creazioni artigianali salate e dolci per la tua colazione. Inoltre, è prevista la possibilità di una deliziosa degustazione nelle nostre cantine romane.
Si può cenare all'interno della nostra suite?
Sì, offriamo un servizio di room service che ti permette di gustare la cena comodamente nella tua suite. Puoi prenotare il servizio contattando direttamente la reception.
Posso richiedere un menù personalizzato per esigenze dietetiche specifiche?
Certamente! Il nostro ristorante è in grado di offrire menù personalizzati per diete speciali, allergie alimentari e preferenze particolari. Ti chiediamo di informarci in anticipo per garantirti il miglior servizio.
Voucher & Gift Card
Quali voucher sono disponibili?
Orsini Resort propone tre voucher:
- Voucher Gold, che comprende il Percorso Deluxe con SPA e massaggio.
- Voucher Silver, che comprende il Percorso Ritual con accesso alla SPA.
- Voucher White, permette di regalare un massaggio a scelta.
Consulta la pagina dedicata per saperne di più.
Come posso acquistare un voucher?
Puoi acquistare scrivendoci su WhatsApp: dopo aver completato il pagamento, riceverai un voucher personalizzato in formato PDF, direttamente su WhatsApp o via e-mail. Il pagamento si può effettuare sia con bonifico bancario che fornendo gli estremi della carta di credito.
Inoltre, è possibile acquistare i voucher direttamente presso il resort, effettuando il pagamento con carta o contanti.
Quali sono le modalità di utilizzo di un voucher?
Presenta il voucher alla reception, anche in formato digitale, per poter usufruire della tua esperienza. Non è possibile utilizzare i voucher durante i periodi festivi e i ponti.
Per quanto tempo sono validi i voucher?
Tutti i nostri voucher hanno una validità di 6 mesi dalla data di emissione.
Se non trovi la risposta che cerchi, il nostro team della reception è sempre a tua disposizione, pronto ad assisterti con professionalità e cortesia dalle ore 8.00 alle 23.00 scrivendoci su WhatsApp oppure via mail a info@orsiniresort.it
